Reparaturauftrag erstellen

Bitte füllen Sie das unten stehende Formular vollständig aus. Legen Sie bitte den generierten Ausdruck Ihrer Sendung bei.

Für Rückfragen notieren Sie sich unbedingt die IMEI-Nr. des Gerätes, da Ihr Auftrag unter dieser Nummer bei uns geführt wird.

Ebenso kann mit der IMEI-Nr. jederzeit der Reparaturstatus online abgefragt werden (der Status erscheint ca. 2 -3 Tage nach Versand).  

Frankieren Sie die Sendung ausreichend! 

Bitte geben Sie für einen verzögerungsfreien Rückversand eine Anschrift innerhalb Deutschlands an. Bei Rückversand ins europäische Ausland ist mit erhöhten Versandkosten zu rechnen!

Persönliche Daten
Geratedaten
Garantiefall
Abschluss
Datensicherung

Im Verlaufe der Reparatur können Ihre Daten verloren gehen! Grundsätzlich ist der Nutzer selbst für die Sicherung der Daten verantwortlich. ECC ESC International GmbH haftet nicht für einen etwaigen Datenverlust.

Reparaturbestimmungen

Gerätereparaturen werden ausschließlich zu den folgenden Bedingungen durchgeführt:

 

1. Die Angaben zur Garantie sind vorbehaltlich. Sollte während der Reparatur ein Garantieausschluss gemäß den Garantiebedingungen der Hersteller festgestellt werden, erstellt das ESC einen Kostenvoranschlag. Der Einsender kann danach das Gerät

  • kostenpflichtig reparieren lassen (gilt nicht bei irreparablen Defekten, wie z. B. Feuchtigkeitsschäden)
  • oder gegen Zahlung der anfallenden Versand- & Verpackungskosten unrepariert zurück erhalten
  • oder das Gerät kostenfrei verschrotten lassen.

2. Kostenpflichtige Reparaturen werden zu den jeweiligen Reparaturpauschalen abgerechnet. Als Zahlungsart steht Ihnen Vorauskasse per PayPal oder Lieferung per Nachnahme zur Verfügung.

3. Im Reparaturfall erfolgt keine Datensicherung, daher können alle gespeicherten Benutzerdaten (Telefonbuch, SMS, Bilder, Klingeltöne, etc.) verloren gehen. ECC ESC International GmbH haftet nicht für einen etwaigen Datenverlust!

4. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die jeweiligen Garantiebestimmungen der Hersteller.

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